Politica Di Reso

📄 Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2025

La presente Politica di Reso definisce le modalità e le condizioni per la restituzione dei prodotti eventualmente acquistati tramite il sito https://gittogroupdigitto.com.

L’utilizzo del sito e l’acquisto di servizi o beni implica l’accettazione integrale della presente policy.

1. Diritto di Recesso (solo per consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se applicabile, l’utente ha il diritto di recedere da un contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.

2. Modalità per esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto tramite uno dei seguenti canali:

📧 PEC: resi@gittogroupdigittopec.it
✉️ Email ordinaria: assistenza@gittogroupdigitto.com

La comunicazione dovrà contenere:

Numero d’ordine
Nome e cognome dell’acquirente
Prodotto o prodotti oggetto del reso
Coordinate IBAN (solo in caso di pagamento effettuato tramite bonifico)

3. Condizioni del prodotto reso

Affinché il rimborso possa essere accettato e completato, il prodotto deve essere restituito in condizioni conformi:

Integro e non danneggiato
Nella confezione originale, completo di tutti gli accessori
Privo di segni di utilizzo, manomissione o usura evidente
Accompagnato da eventuale scontrino fiscale o fattura

Il mancato rispetto di tali condizioni può comportare il rifiuto del reso.

4. Spese di spedizione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

In caso di errore imputabile al venditore (es. prodotto sbagliato o difettoso), le spese di spedizione saranno a nostro carico.

5. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

6. Esclusioni dal diritto di recesso

In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura
Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna
Servizi completati prima della scadenza del termine di recesso
Contenuti digitali forniti tramite download, una volta avviato il download con consenso dell’utente

7. Contatti

Per ulteriori informazioni, richieste di reso o assistenza, puoi contattarci:

📧 Email: support@gittogroupdigitto.com
📞 Telefono: +971 50 123 4567
📍 Indirizzo:
Gitto Group Digitto FZ-LLC
Dubai Internet City, Building 4
P.O. Box 500777 – Dubai, UAE